Hôtesse de l’air est le terme en français utilisé pour désigner une femme membre du personnel de cabine à bord d’un avion commercial. Leur rôle principal est d’assurer le confort et la sécurité des passagers pendant le vol. Elles fournissent diverses tâches, allant de l’accueil des passagers à l’aide lors de situations d’urgence.
Exemples de tâches d’une hôtesse de l’air :
- Accueillir les passagers : Elles souhaitent la bienvenue aux passagers et les aident à trouver leur siège.
- Démontrer les mesures de sécurité : Elles effectuent ou assistent à la démonstration des procédures de sécurité avant le décollage.
- Servir les repas et boissons : Elles distribuent les repas, collations et boissons tout au long du vol.
- Assister en cas de turbulences : Elles veillent à la sécurité des passagers en cas de turbulences.
- Répondre aux questions : Elles répondent aux questions et s’assurent que tous les besoins des passagers sont satisfaits.
- Gérer les situations d’urgence : Formées pour intervenir lors d’événements inattendus comme une évacuation ou des maladies à bord.
- Vendre des produits duty-free : Souvent, elles proposent des articles en vente sans taxes pendant le vol.
