Le "taux de conversion" en français fait référence à un indicateur clé de performance (KPI) utilisé pour évaluer l’efficacité d’une campagne marketing ou d’un site web à transformer des visiteurs ou prospects en clients effectifs. En d’autres termes, c’est le pourcentage de personnes qui effectuent une action souhaitée par rapport au nombre total de visiteurs. Cette action peut varier selon le contexte : il peut s’agir d’un achat, d’une inscription à une newsletter, d’un téléchargement, etc. Un taux de conversion élevé indique généralement que la campagne ou le site est performant. Voici quelques exemples :
- E-commerce : Nombre d’achats réalisés divisé par le nombre total de visiteurs.
- Inscription à une newsletter : Nombre de personnes s’inscrivant à une newsletter divisé par le nombre total de visiteurs sur le site.
- Téléchargement d’une application : Nombre de téléchargements divisé par le nombre total de visites sur la page de l’application.
- Demande de devis : Nombre de demandes de devis soumises divisé par le nombre total de visiteurs du site.
Le suivi du taux de conversion permet d’ajuster les stratégies marketing pour optimiser la performance et maximiser les résultats.
